LIVRAISONS ET RETOURS

Livraison par voie postale

La livraison de vos commandes est assurée par La Poste Colissimo, en France.

Les commandes sont préparées et expédiées les jours ouvrés (lundi au samedi) dans un délai de 24 à 48h après la confirmation de commande. Vous serez notifié de l’expédition de votre commande par email. Votre commande peut être livrée à une adresse précise ou en point relai. Le délai de réception dépend ensuite du pays/lieu de livraison, France, Europe ou International. En période de soldes ou de promotion, les délais pourront être légèrement allongés.

Si vous souhaitez un délai de livraison plus court, des modalités de livraison particulières ou vous faire livrer vers un autre pays que ceux listés, n’hésitez pas à contacter le Service Client contact@e-denicheur.com

France, andorre et Monaco

Livraison Colissimo entre 7 et 8€

Délai : 2 à 3 jours ouvrables

En France métropolitaine, la livraison Colissimo est offerte pour tout achat dont le montant est supérieur à 100 euros.

Outre-mer

Livraison Colissimo entre 9 et 12€

Délai : 3 à 7 jours ouvrables

Europe

Livraison Colissimo entre 11 et 17€

Délai : 2 à 5 jours ouvrables

Amérique du Nord (Etats Unis et Canada)

Livraison Colissimo entre 24 et 32€

Délai : 4  à 8 jours ouvrables

Autres pays (japon, hongkong, singapour, chine, israel)

Livraison Colissimo entre 24 et 34€

Délai : 6 à 8 jours ouvrables

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par courrier électronique.

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 7 jours ouvrés après les délais de livraison indiqués ci-dessus et qu’aucun avis de passage ne vous a été déposé, vous pouvez contacter le Service Client par tel ou contact@e-denicheur.com.
Téléphone :  04 68 32 01 49

Retours – Echanges

Procédure de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis et nous retourner l’article dans son état initial, non porté, avec toutes les étiquettes et emballages. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant. Au-delà de cette échéance, nous pouvons refuser le remboursement. En cas d’erreur de notre part sur la commande, nous prendrons en charge les frais de retour. Dans les autres cas, les frais de retour sont à votre charge.

Après avoir imprimé votre bon de retour que nous vous enverrons par mail, vous devrez nous adresser votre (vos) article(s) retournés.

Le dénicheur
41 Rue Antoine Becquerel
11100 Narbonne

Les articles achetés sur notre e-shop sont échangeables et remboursables.

Le remboursement sera effectué sans pénalités.

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés avec toutes les étiquettes. Conformément aux conditions générales de vente, tout article qui ne saurait être remis à la vente ne pourra être remboursé ; on entend par là : articles incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis, lavés, sans griffe, étiquette ou vignette de composition, etc…

Remboursement

Nous procédons au remboursement des articles rendus dans les conditions prévues dans la présente procédure et aux CGV dans un délai maximum de 48h à compter du jour de la réception de votre colis.

Echange

L’échange doit être réalisé dans un délai maximum de 30 (trente) jours après réception de la commande, accompagné du bon de retour selon la même procédure et les mêmes conditions que celles prévues ci-dessus pour la rétractation. Vous serez remboursé sur la base du prix payé lors de la commande sur le site et pourrez devrez procéder au nouvel achat sur le Site pour faire l’échange.

Service Client

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